Políticas de cambio

CAMBIAR TU PRODUCTO ES FÁCIL

Revisa los requisitos y tiempos establecidos para solicitar cambios en cualquiera de nuestras tiendas.

En Calzado Punto Outlet queremos que tú compra sea una buena experiencia. Sí necesitas realizar un cambio, puedes solicitarlo teniendo en cuenta las siguientes condiciones:

  1. Los cambios se realizan por talla, referencia o color, según disponibilidad del producto.
  2. El plazo para cambio del producto es de 8 a 15 días máximo.
  3. Debe presentar factura de compra, física o foto.
  4. EL producto debe estar en perfectas condiciones, No haber sido usado, ni rayado, no debe tener restos de talco, ni afectaciones del color en su interior o exterior.
  5. Los cambios se realizarán por productos del mismo valor o superior (asumiendo el excedente si es el caso).
  6. Los costos de envío generados por cambios deben ser asumidos por el cliente, a excepción que el cambio sea por un error en el despacho o una falla atribuible a Calzado Punto Outlet.